Relimpiax

A pesar de todo.. contento con el servicio de limpieza de hoy martes, han tenido un problema con el tema transporte y se han retrasado una hora y media, pero ha sido por una causa ajena a ellos y me lo creo, ya que mi mujer ha tenido problemas para pedir un taxi también a primera hora de la mañana. He llamado para que me dieran una solución y me han ofrecido recuperar el tiempo perdido mañana mismo, o sea que genial. Las chicas de limpieza encantadoras y todo lo que les ha dado tiempo a limpiar ha quedado muy bien. Y como decía al principio a pesar de las circunstancia, los recomiendo, además tienen oficina física que eso es un plus de confianza bastante importante.

Muy contenta con Relimpiax desde el primer día, acudo a sus servicios varias veces al año, ya que tengo varios pisos en Madrid. Los chicos de la oficina siempre me hacen un cálculo de las horas de limpieza que necesito en función de los detalles que les digo de las viviendas. Asimismo, me agendan siempre las limpiezas lo más pronto posible. Encima cuentan con oficina física, donde me gusta realizar el pago de manera presencial, porque así me siento más segura. Además, las chicas que acuden a los servicios son profesionales y se nota que están experimentadas. Sin duda seguiré contratando!

Satisfecho con los servicios de esta empresa, decidí contratar con ellos porque fueron los que más rápido me dieron el presupuesto, quedando constancia del tipo de limpieza que se trataba por escrito, en mi caso una limpieza después de una reforma integral. Otras empresas me dieron presupuesto por teléfono pero jamás me mandaron nada al email, o como mucho precio, pero sin indicar nada de las características del servicio. Si alguna vez necesito otro tipo de limpieza, contaré con ustedes! Muchas gracias!

Muy contenta con el servicio de empleada del hogar puntual que ofrece esta empresa, contrato este servicio varias veces al mes ya que viajo mucho por trabajo y siempre quedo encantada. Las personas que han venido a mi vivienda son excelentes profesionales, muy detallistas y cuidadosas. Este servicio es muy cómodo ya que se ajustan perfectamente a mi agenda, lo que me da mucha flexibilidad para poder contratar las limpiezas en los días que yo quiera cuando estoy en Madrid. ¡super recomendable, seguiré contando con ellos!

Sois unos sinvergüenzas. Después de haberme cobrado dinero en efectivo, ahora todavía piden más dinero. les he enviado varios correos electrónicos y os he explicado por teléfono que vuestro comportamiento es un abuso: cobráis cantidades desproporcionadas y ofrecéis un servicio que deja mucho que desear, ¡ni siquiera utilizáis detergentes de calidad! y como quería que me ofrezcan hoja de reclamación empezaron a mentir que falta de pago! hay que tener vergüenza !falta conciencia ! Para colmo, empezasteis a amenazarme y luego inventasteis la mentira de que faltaba un pago. ¡Qué falta de profesionalidad! Fueron vosotros quienes me sugirieron que pagara en efectivo porque "le viene bien". Este tipo de prácticas son inaceptables y reflejan una falta de ética total. Eso que no suelo poner malas reseñas para las empresas.Se ve en mi perfil .Pero que ellos me engañaron! No me ofrecieron lo que contraté con ellos ... una MUY MALA EXPRIENCIA con ellos. Me cobraron 330 euros por 5 horas de trabajo realizado por dos empleadas. Llegaron a mi casa con unas bayetas sucias y usadas que me dieron asco solo de mirarlas. No llevaban detergentes adecuados para cada zona, como me habían prometido previamente. En lugar de traer los materiales necesarios, las empleadas trajeron dos pequeños frascos de plástico que, según ellas, contenían amoníaco y jabón neutro. Tuve que facilitarles yo misma los detergentes, bayetas nuevas y todo el material necesario para realizar la limpieza. Además, no llevaban guantes, algo básico para este tipo de trabajo. Una de ellas tenía una herida en la mano y sufría molestias al trabajar. Con el precio que cobran a los clientes, QUE ES CARO, sorprende que no inviertan ni siquiera en proporcionar guantes o materiales adecuados a sus empleadas que costaría 2 euro no más. al final de trabajo de ellas , saliendo de mi casa ,realizaron una llamada de calidad que según ellos en contrato , podrá ser grabada , para comprobar la satisfacción del cliente y firmar el conforme del mismo. pues primero por telefono les comenté que vosotros me habéis cobrado un precio elevado, y yo esperaba que trajeran productos de limpieza de buena calidad. Sin embargo, fui yo quien tuvo que ofrecerles todos los detergentes adecuados y bayetas nuevas, estropajos ... ya que las que llevaban no eran apropiadas y eran usados por otros clientes ... después escribí un correo detallando todas mis quejas y explicando lo sucedido, pero su respuesta fue decepcionante. No reaccionaron bien, no asumieron responsabilidad y, desde luego, no cumplieron con lo que habían prometido. No han sido sinceros ni han ofrecido un servicio adecuado considerando lo que cobran. Ha sido una pésima experiencia, y NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA A NADIE.

Muy contenta con el servicio que me han prestado hoy, me atendieron enseguida, me presupuestaron las horas necesarias y cumplieron con todo lo estipulado en el presupuesto. Las chicas que han venido esta tarde muy profesionales y super majas. Volveré a contar con vosotros cuando lo necesite!!

NADA RECOMENDABLE. Mala organización y Pésima atención al cliente. Poco profesionales. Contrato 6h para limpiar un piso de 27m2 tras una reforma y después de 6 h el baño seguía sucio y las paredes llenas de ronchas . No pueden quedarse más tiempo para terminarlo y eso sí, todo pagado por adelantado para que luego no puedas reclamar . Los vídeos que hablan por si solos.

Les llamé por recomendación de una amiga, al principio desconfiaba un poco por todo eso de que no tienen visita previa, pero me hicieron unas preguntas y ajustaron un número de horas para mi vivienda que luego resultaron muy efectivas. Al final quedé muy conforme con los resultados de mi limpieza general después de llevar mi vivienda cerrada todo el verano. Los recomiendo con creces! Agradecer a las chicas que vinieron a la limpieza, ya que se organizaron de tal manera que efetivamente se completó la limpieza en una sola mañana tal y como me habian comentado desde la sede de Moncloa. Sin duda si en algún momento necesito otro tipo de servicio de limpieza volveré a contratar con ellos, un gusto y hasta la próxima!