Muebles BOOM ® Alcorcón - Alcorcón, Madrid

Raquel M.

Parte II de la película 17/04/2024:
Por tercera vez, vienen los técnicos a cambiar los compases hidráulicos que decís que se ha hecho con completa agilidad (3 semanas casi después). Ahora la tapa no cierra, no baja y sigue sin corregirse la deformidad del canapé. SOLICITO la devolución íntegra de estos productos,. Adjunto más fotos para que otros clientes piensen antes de comprar en este PÉSIMO sitio.

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Localizador 10241049 10241050 - Pésimo servicio, pésima calidad, pésima atención al cliente.
El día 23 de febrero encargué un canapé y un colchón de exposición. La dependiente me dijo que me lo enviarían todo junto y (por supuesto) me mandarían bien embalado el colchón. El día 18 de marzo me envían (pagando 50 euros) los dos elementos y me entregan el colchón sucio y restregaso sin ninguna funda ni protección y me mandan el canapé que al montarlo el técnico me dice que se ha roto a parte de hacer un boquete en el techo por falta de cuidado al subir el mueble por la escalera (de lo que aún nadie me dijo para arreglar). 15 días después vuelven a venir y arreglan la pieza y descubro "sorprendentemente" que los compases hidráulicos están defectuosos (otros 15 o 20 días más...). He intentado por activa y por pasiva reclamar este tema y contactar con la sucursal central de atención al cliente y no hay manera (porque lo gestionan desde la tienda).
Estoy súper descontenta con vuestro servicio y vuestra atención y recomiendo encarecidamente NO comprar aquí y cometer este fallo. PÉSIMO, si decidís comprar aquí , os saldrá caro.
No admiten devoluciones......

Z B.

Fui a comprar un salón para mí casa nueva, nos atendió Alberto, bastante dispuesto a ayudar en la decisión de ciertos aspectos, y en efecto fue de gran ayuda, profesional y trato claro.
La tienda tiene variedad de colores y diseños. Los precios están bastante bien, recomiendo pasarse a dar un paseo, hay precios que se ofertan sólo en tienda al parecer.
Me dijeron que la entrega se haría a primeros de Febrero a pesar de todo, debido a impedimentos de fábrica y fechas navideñas, esperemos que llegue antes, si no, al menos, se han asegurado de avisarlo, cosa necesaria.

daniel B.

Hola.Esta empresa me estafo con 2 colchones.No compres nada en esta empresa.Todo lo que venden es de mala calidad.Tengo una copia de factura para la garantia y me dijo el encargado que no cumple por ser una copia.10235000-10234999

Ismael F. M.

En mi caso les voy a llevar a los tribunales por estafa. El plazo de 45 días de entrega se demoró 4 veces otros 45 días siempre diciendo rotura de stock. Cuando voy a tienda a pedir devolución del dinero se niegan con chanchullos de q ya tenian el material siendo falso. Actualizo, la referencia que voy a subir aquí es la FOTO de la demanda del juzgado, les avisé, por no devolver apenas 500 míseros euros tras 4 meses sin recibir el material, le va salir caro en costas de juicio y daños y perjuicios. No se molesten en traer el material, van a perder el tiempo.

Vanessa Y.

Quiero felicitar a Marta, por su profesionalidad y atencion personalizada. Se agradece entrar en una tienda y que te atiendan tan bien, gracias!

Miguel A. A. P.

Excelente atención por parte de Marta, tenemos nuevas cama nido encargadas y ha sido todo fácil 🙂 muchas gracias!!!

Ester N. F.

Una atención estupenda de Elena para crear los
Dormitorios de casa. Nos ha escuchado y atendido dando buenas soluciones para distribuir nuestro espacio.

Noelia G.

Quería comprarme una habitación entera, canapé, colchón,mesillas, cabecero y dos cómodas, a una tal Auro....a le dijimos que queríamos unas mesillas de 3 cajones y que cada mesilla midiera 30cm de ancho, pues cuando nos van a montar la habitación el canapé y el colchón miden 60cm y las mesillas nos vienen con 2 cajones y miden de largo 30 cm, imagínate como queda, las mesillas no se ven y me he gastado 2000€ para unas mesillas enanas, una vergüenza!!! Había comprado varias cosas aquí, pero vamos ya no me engañan más! RECOMENDACION CERO