Leroy Merlin Manresa - Compact - Manresa, Barcelona

María D. G. G.

MI PEOR DECISIÓN Poner una puerta blindada a MEDIDA con Leroy Merlín......
No se ni por dónde empezar porque ha sido todo un despropósito.
Después de concertar visita con la persona responsable ANA LU y hacer nuestro pedido llegan los problemas. Nos dan cita de entrega prácticamente 2 meses después (que no se cumple) y de montaje (que no se cumple). El día de montaje nos dejaron plantados sin previo aviso.Hay que decir que escribía correos electrónicos a la responsable y no he recibido nunca contestación.
Ahora empieza lo bueno..... Nos llega la puerta a casa y veo que todos los herrajes, pomo, mirilla etc... son color ORO (eso sí 5 tonos diferentes) cada cosa de un color, cuando yo lo había pedido color cromado. Pues nada llamo y me dicen que ponen la puerta y en 10max 15 días lo cambian.
Y entonces si que ya viene lo bueno se ponen a montar la puerta que se suponía que era a MEDIDA y tienen que hacer obras porque la puerta no cabe. Arrancando marco y haciendo hueco.. PERO NO ERA A MEDIDA Viene el jefe de instalaciones ANDRES de Leroy Merlín a casa, la verdad no con muy buenas formas y casi le tengo que dar las gracias diciéndome que la puerta me ha salido muy barata (yo he pagado lo que me ha pedido, bajo presupuesto) y que encima me han echo un favor porque tengo más ancho de puerta y si necesitamos silla de ruedas tendré mejor paso y no rallare la puerta. INCREÍBLE vamos. Y nada con la puerta montada después de 12horas y 30 minutos los montadores en casa trabajando, con 5 tonos diferentes de oro en lugar de 10/15 días hemos tardado 1 mes en que cambien los herrajes y aún me queda el tornillo del pomo en color oro porque ha llegado mal ( lo tienen que cambiar). Sinceramente no volveré a hacer nada con Leroy Merlín.
Doy1 estrella porque la opción de 0 no está.

S S.

La tienda es un desorden y faltan profesionales, para cada sección debería haber uno... La descripción de los productos es una basura... Pone una descripción y no esta bien es otra... Y encima por internet te toman el pelo como quieren... Miras una mampara de ducha y resulta q tienes q comprar los márgenes a parte y te valen mas caros que la mampara... Una broma... Os aconsejo ir al Fesmes!! Esta al lado y vale mucho mas la pena, tienen de todo y mejor de precio... De haberlo sabido no hubiera perdido tanto el tiempo con el Leroy. Ademas en la web te venden cosas de proveedores externos (que igulamente te lo venden en la web de Leroy...) asi que deberian hacerse cargo el mismo Leroy de las devoluciones y de los desperfectos. Me he tenido que quedar unas sillas que la calidad es pésima y encima rotas... Las sillas te sientas dos minutos y se quedan hundidas para siempre, ademas de no estar bien las patas ya que quedan cojas...entre otras cosas. El vendedor me dice que pague los portes hasta Galicia...(Mas de 100€) Cosa que no es problema mío que vengan en mal estado y encima te dice que si no llegan en buen estado no te hacen la devolución...(Un despropósito, ya que me llegaron en muy mal estado... incluso la misma caja agujerada....fatal). NUNCA MAS COMPRARÉ EN LEROY...SON UNOS TIMADORES!!! Busca bien porque solo es marca, hay mil tiendas que tienen los mismo productos y en mejor precio y calidad. UNA DECEPCIÓN!!

Toni D. L. T.

Recojo el material que faltaba por entregar en la incidencia.
Me atendió Rosa, siempre ha estado muy atenta durante todo el proceso, el cual complicó mucho el proveedor.
Muchas gracias

Maria M.

Karima es un encanto de chica, nos ha atendido muy bien, nos ha aconsejado y lo ha hecho todo mucho más fácil. Lastima que la pobre le dan todo el trabajo de atender a clientes y eso no me parece justo para ella. Eso si producto y atención 10/10!!!

Thomas C. I.

Montar rápido una cocina funcional. Eso era lo único que quería. Para hacerlo fácil, compré piezas de exposición, entre ellas un grifo de cocina por 25€. Nadie me avisó de que le faltaba una pieza esencial. Cuando lo descubrí, aceptaron la devolución, pero con un comentario condescendiente: "El precio es por algo", como si tuviera que adivinarlo.

Mi padre encontró la pieza en una tienda especializada y pensé: "Vale, ya está". Pero no. Un mes de espera y…

Lo monté una y otra vez. Seguía goteando. No solo por la pieza añadida, sino también por la junta que venía de fábrica. Arreglo lo de fábrica, aprieto la junta que aún suelta agua y… CRACK. Se rompe.

Más de un mes esperando esa pieza para acabar tirándolo todo. No puedo devolver nada. Dinero, tiempo y paciencia...

Todo esto por un grifo. Nunca una compra tan pequeña me había hecho perder tanto. Desesperante.

Jessica R. Z.

He llegado y pedido que viniese alguien a la sección de pinturas,la mitad de las cosas sin precio o mal colocadas,ej: un mango y rodillo marcaba 2,99 y no estaba en su lugar,valía mucho más, pues 20 min esperando vuelvo a reclamar que porfavor venga alguien,pues no encontraba tintura de colores para pintura blanca. 5 min más esperando pues me tuve que ir indignada porque ahí no aparecía nadie,además yo iba con 2 niñas pequeñas. Vergonzoso el servicio que se me ha dado hoy a las 11:30 de la mañana

Noelia M. ?.

Pocas cosas y las que hay están desordenadas. La verdad es que no es un Leroy Merlín al que recomendaría ir, porque aunque sea un Compact que en teoría es una tienda en la que hay menos cosas que en uno normal, este es en el que menos confianza me da de ir, porque nunca hay nada de lo que esperas.

Concep M.

Soy asidua compradora de madera, y quiero agradecer en concreto a Ester la gran ayuda que me ha ofrecido siempre con el servicio de corte de madera. Es una suerte encontrar a una gran profesional cómo ella, que me lo pone fácil y me ayuda con mi compra. Mi valoración de su servicio y de la sección de madera en general, es excelente.