Banak - Toledo, Toledo

mercedes P.

Mi experiencia con banak toledo ha sido muy buena. Ana me ha atendido muy bien y en todo momento ha estado pendiente del seguimiento de mi pedido. Por eso he vuelo a comprar allí otras cosas.Todo lo he comprado por teléfono con la tienda de Toledo y Ana me ha facilitado todo. 100% recomendable. Los muebles muy bonitos. Pedido número 3653

Maria M.

Pedido 3648
Ana Belén ha sido todo un encanto, paciente y resolutiva, dando solución rápida a todas mis dudas. Es la primera vez que paso por la tienda y no será la última.
Salgo de la tienda emocionada y contenta con mi nuevo salón 😊

Esther C. Z.

Mi madre conocía la tienda desde hace un tiempo y me recomendó ir con ella ya que necesitaba un sofá y una cama nido para mí nueva casa. Venimos desde Madrid y merece la pena el viaje por la atención de la dependienta Ana y su asesoramiento.

Totalmente recomendable.

saul B. G.

Un lugar especial para poder comprar los muebles de la casa.
La simpatía y atención de Leticia es espectacular.
En nuestro caso todo ha salido a la perfección.
El envío fue súper puntual y en la fecha establecida.
Los muebles están en perfectas condiciones y según lo pedido.
Sin duda recomiendo la compra con los ojos cerrados

Bea E.

Entramos en la tienda a ver una butaca para el salón y nos atendió una chica super agradable. Tiene muebles super bonitos y la atención de 10!

Ruth B.

Mediocridad y estafa.
Trataré de explicar pormenorizadamente mi pésima y horrible experiencia para que NO COMPRÉIS NUNCA EN BANAK . El 7 de julio compro la mesa de comedor modelo Amaia 30, a través de la tienda de Toledo, que no deja de ser una compra online, porque ni tienen el modelo en tienda para verlo, y el pago te lo hacen realizar mediante una pasarela de cobro virtual. Ok. Asumo que el envío del producto es en 60 días (7 de septiembre), y que pago la mitad del producto por adelantado (240€).
El producto me llega el 20 de septiembre. He pagado los 39€ de envío. Había llamado varias veces a la tienda para reclamarlo. Con la ambigüedad que caracteriza las contestaciones que recibo por parte de Leticia (gracias por tu trato, eso sí), me dicen que no llega ni el día 7, ni la semana próxima, sino la siguiente. Pues eso, me llega el día 20. O sea, dos semanas después de la fecha de entrega prevista.
Me llama la empresa de transporte, y me citan a las 10. Se presentan media hora antes (yo no vivo en ese casa). Voy corriendo. Desembalan el producto y me encuentro conque la mesa esta SIN ACABAR: ennegrecida, la madera bruta sin tratar, sin ni siquiera enmasillar las juntas y los desperfectos. O sea, como si cojo dos tablas del campo y las uno con dos clavos. Mirad las fotos.
Se lo llevan, pero ya me han cobrado los otros 240€ que restaban de un producto defectuoso e inacabado. Llamo a la tienda, y Leticia me dice que mande fotos y que ya me darán una respuesta de postventa. Me presento en la tienda, enseño las fotos, y la única solución que me dan es el cambio de la mesa por otra, Y QUE NO ADMITEN DEVOLUCIONES, algo que va contra los derechos del consumidor y algo incluso que recogen en las condiciones de compra en su página web. Pero otra vez Leticia es ambigua y me dice que yo he comprado en tienda física (eso es mentira, a fin de cuentas) y la devolución del producto no se admite.
A pesa de esto, admito el cambio de mesa, y da la casualidad que ahora sí tienen stock del producto. Así que según Leticia, en dos semanas debería de llegarme, como tarde, la semana del 4 octubre. Bueno, la segunda mesa me llegó el jueves 14 octubre, es decir, casi un mes más tarde de la primera, con 10 días de retraso. Y lo peor, casi en el mismo estado.
no compraré más en esta tienda, son unos impresentables. Obviamente la denuncia en la OCU ha se ha interpuesto con sus correspondientes pruebas y audios

Juan M. R. V.

Estuvimos esta semana en Banak de Toledo mi mujer y yo.Nos atendió Ana,una chica estupenda y muy agradable que nos desperto mucha confianza y nos ayudo mucho a la hora de decidirnos por los muebles.Volveremos a ir sin duda alguna!!

raquel G.

Muy amables en todo momento ,Mar del Río q era la asesora q nos atendió ha sido super amable y se notaba la experiencia porq conocía todo perfectamente.