Afelsa

2 veces he ido a pedir 2 presupuestos y 2 veces me han atendido para nada. Todavía estoy esperando por la señorita de cocinas con su compañero mayor y experto en la materia. Por no hablar de la señora de pavimento y cerámicas que te trata como una profesional pero luego no contacta para dar los precios definitivos. Eso sí, presumen de marcas y de establecimiento. Ganas de vender, muy pocas. Eficiencia cero de plantilla.

Nueva visita Cada vez más variedad, buscaba algo en concreto y el único lugar donde se involucraron y lo consiguieron fue ahí. Una atención muy educada y profesional, tienen un muestrario muy elegante y perfectamente combinado. Los mejores precios de Canarias en la marca roca, la verdad es que todos los productos son muy elegantes y puedes elegir algo muy económico o algo muy sofisticado y de precio más elevado. Altamente recomendable Si esta reseña te ha sido útil dale a ?

Encantada con mi visita a la tienda, gracias a la ayuda de Conchy que me ha asesorado en todo, he conseguido lo que buscaba. Sin duda un acierto

He comprado varios materiales para una reforma de baño. Cuando llegan a mi vivienda es cuando me informan que el producto se entiende entregado sobre camión. Los comerciales no me indicaron en ningún momento que tendría que bajarlo del camión yo mismo. De saberlo, me hubiera organizado de otra manera… Aún así, el camionero lo bajó. No quiero imaginarme la cantidad de quejas recibirán por esta razón. La atención y la ayuda en la búsqueda del producto en tienda, no obstante, fue buena.

Todo lo que necesites para acampar tu hogar, el personal es maravilloso y te atienden con mucho entusiasmo

Servicio malo, tienes que estar encima para que te den información si llegó los materiales, les escribes y no responden.

Buena atención, pero pides unos materiales, te los cobran y alguno no te llega nunca. Pides un color concreto de algo y te llega otro. No te devuelven llamadas de reclamos, parece que pasan de uno y se lavan las manos. Cobran enseguida pero no son responsables con sus equivocaciones, sean de almacén o de oficina. No buscan soluciones. Por qué? Será que piensan que los clientes no importan. Es un gasto de energía, que es mejor otra vez irse a otra empresa... Una pena de gestión, una pena!

A parte de la desgana y falta de entusiasmo de la jefa de ventas en el atendimiento, me parece fatal la forma de gestionar el pedido. Una vez que me decido por el producto del muestrario no se puede hacer la nota de pedido porque la referencia del mismo no está creada, dos días para crearla, una vez creada se solicita una entrega a cuenta para hacer el pedido a fábrica, se hace la transferencia y después de 4 días te contestan que el producto no está en fábrica y esperar 3 días más para recuperar mi dinero. Me parece una forma patética de trabajar. Deberían tener en muestrario aquello que pueden suministrar o como mínimo comprobar existencias antes de estar pidiendo dinero y haciendo perder el tiempo.