Alza Obras y Servicios - Alcalá de Henares, Madrid

Andrés Novoa Plasencia

Como bien dicen muchos…huid de esta constructora. Ya habíamos leído reseñas sobre ellos antes de comprar pero no nos quedó otra ya que no quedaban casi parcelas por construir donde queríamos vivir…y mala suerte que eran ellos los que construían.

Habíamos leído reseñas pero cometimos el error de mirar hacia otro lado…quizás tú que lees esto estés a tiempo. Te engañarán, desde el principio hasta el fin, tanto ellos como la promotora Singular Houses. Te entregarán la vivienda llena de desperfectos, con materiales de baja calidad y acabados de pena.

Suelos desnivelados, picotazos en todas las paredes, rodapiés mal ingletados y con juntas de varios milímetros de separación, saltos y cejas en baldosas del suelo que no habrá silla que no cojee en tu casa. Marcos de puertas separados de la pared y que les falta para llegar y cerrar con el suelo. Puertas de armarios arañadas, otras de la vivienda picadas. Marcos de ventanas sueltos, enchufes torcidos donde las botoneras rozarán con el embellecedor. Cajas de registro abombadas. Zonas de las paredes de pladur sin lijar y parcheadas a saber por qué, donde incluso verás los perfiles del pladur en los encuentros de esquinas de las vivienda y todo pintado de tal manera que verás goterones por doquier e incluso la fibra de las uniones del pladur.

Intentarán en la visita de cortesía que veas todo en 10 minutos para que así no te de tiempo a ver las cosas, y créeme, no las verás. Porque hasta incluso pintarán golpes en los rodapiés para que no te des cuenta y solo los veas cuando felizmente limpies tu casa. Pero ya será tarde. Será tarde porque una vez pongas un pie en tu vivienda te harán responsable de todo lo que puedan, alegando que los golpes los has hecho tú al haberte mudado, incluso si aún no tienes ni un solo mueble en tu casa.

Vendrán a sellarte juntas de armarios, de marcos de puertas y de todo lo que puedan, con botes de silicona, de acrilico y del producto que toque cuyo precio oscila entre 1-2€ el bote en cualquier tienda de bricolaje.

Todo lo trabajan a través de subcontratas (que no digo que no se lo habitual) que se echarán las culpas las unas a las otras y entre éstas y la constructora. Esta última a su vez le echará las culpas a la promotora y te verás inmerso en un guerra en la que lo último que importa es tu vivienda que tanto te ha costado comprar.

El departamento de postventa es nulo o inexistente, al menos para el cliente, ya que la consigna que tienen está clara…minimizar los arreglos de desperfectos para maximizar los beneficios.

No te contestarán a los correos, no vaya a ser que quede algo por escrito con lo que te puedas defender. Alegarán plazos aludiendo a la Ley 38/1999 de Ordenacion de la Edificación que no existen e incluso cuando vayas cara a cara a protestar te contestarán incluso diciéndote que tú no eres quien para reclamarles nada ya que su cliente es la promotora.

En conclusión, no habrás visto tal descontrol, falta de profesionalidad y desfachatez en tu vida.

Si por estar interesado has llegado a leer hasta aquí, déjame que te un consejo: No cometas el mismo error que cometimos otros….y HUYE.

Beatriz López

Esto es lo que me he encontrado al desmontar los armarios de mi vivienda, de la cual se ha encargado la Constructora Alza y todas sus subcontratas.
Como si fuera un vertedero. Latas de cerveza, sobre de ketchup, colillas....
Ademas de que se ahorran costes por todas partes. No se molestan en rellenar los huecos como es debido, la escayola a medias. Crean el armario y el resto lo dejan vacío....
Yo los he desmontado porque los habían puesto torcidos y en lugar de arreglarlo bien, y hacerlos de nuevo enteros, lo que hacen es tapar chapuzas como pueden..
Y ésto es sólo una parte.
Es una vergüenza y es denunciante.

Alberto Corrales

Mi experiencia con esta constructora después de que nos entregaran la vivienda está siendo un completo desastre. Se desentienden completamente de las reparaciones sin darte respuesta, además las reparaciones que hacen no son buenas. Lo único que recibes es una respuesta automática de 'Incidencia registrada' pero luego nunca se ponen en contacto contigo para repararla, en mi caso incidencias de más de 2 meses. Y además, la ‘persona’ desplazada a la urbanización lo único que hace es fumar y no resolver nada.

Victor Manuel

Una vergüenza como empresa, casas mal acabadas con desperfectos y cosas sin sentido ninguno, reviso mi vivienda y que me encuentro, garaje abierto sin puerta interior, taza del váter con un enchufe, puertas que no cierran, columnas que se quitan así por que si, mejor elegir otra constructora

Belén Fernández-Marcote Martínez

Experiencia nefasta con Alza. Después de un final de obra chapucero el servicio postventa es lamentable. Un año después de entregar la vivienda no tenemos wifi y se niegan a arreglar lo que han estropeado, nos falta un trozo de tubería y todavía estoy esperando la reparación, se dejan una lata dentro de la tubería y dicen que somos nosotros que lo hemos atascado, te dan largas de manera reiterada….
Son poco profesionales y sin ningún respeto a los clientes

Julio Alberto Romero García

Lamentables!! A mediados de abril de 2024 nos dieron las llaves de una vivienda nueva de Alza en Arroyomolinos, en unos de los lavabos se salía el agua mojando el suelo y el tapón no funcionaba, cuando vino el fontanero de la subcontrata comentó que la válvula estaba rota pero que hasta que Alza no le diese otra nueva no podía cambiarla, así como el mecanismo del tapón Y así estamos, casi un año después, con el pié del lavabo desmontado, tras varias llamadas a posventa recibiendo la misma contestación, sin poder utilizar el lavabo. Increíble la mala gestión y atención a sus clientes, eso sí, para cobrar sobrecostes están muy rápidos y atentos.
Y si te das una vuelta por la urbanización ya te da para escribir un libro con la cantidad de problemas producidos por la mala realización de los trabajos ejecutados.
Lamentables!!

Javier Sánchez Pérez

Actualizo mi reseña:

Adjunto un video de como reparan las CHAPUZAS

RETRASOS EN LA OBRA, SOBRECOSTES POR TODOS LADOS, MALAS CALIDADES, POCA RESPONSABILIDAD.

TAN CHAPUZAS COMO SINVERGUENZAS

Jose Gallego

Muy decepcionado con la visita de ayer. Una cantidad enorme de fallos; errores y olvidos siendo se supone una construcción de obra nueva. Y gracias que la visita se limitó solo a las viviendas, no quiero ni imaginar los acabados de garajes y trasteros. Las zonas comunes que están a la vista distan mucho también de unos acabados de calidad y buena ejecución. Muy poca profesionalidad y bajísima calidad de ejecución de las diferentes empresas que han participado en la construcción, no se salva ninguna. Sin duda la visita de ayer se la podían haber ahorrado y hubiesen quedado muchísimo mejor de cara a los propietarios.