SCHMIDT Rivas Vaciamadrid - Rivas-Vaciamadrid, Madrid

Pablo L.

No pierdas tu tiempo

Si tu proyecto no es lo suficientemente grande para ellos, mejor que ni te molestes en pedir cita. En nuestro caso, queríamos el interior de 5 armarios, una alacena para la cocina y un mueble para el tendedero. En nuestra primera visita nos dijeron que era algo muy sencillo, nos dieron su revista, nos aconsejaron ver su Instagram y nos invitaron a pedir una cita cuando quisiéramos hacerlo.

Cuando finalmente pedimos la cita (proceso en el que tienes que especificar tu proyecto, recibir una llamada de confirmación y hasta volver a ser contactado el mismo día para reconfirmar), nos encontramos con una actitud totalmente distinta. Apenas comenzamos a explicar lo que queríamos, nos dijeron directamente que ellos no eran la mejor opción, que nos buscáramos un carpintero porque nos saldría más barato. En ningún momento mostraron interés ni nos dieron ideas, simplemente apuntaron de forma esquemática las medidas que ya habíamos tomado, sin que entendamos con qué propósito, ya que quedó claro que no querían hacer el trabajo.

Si desde el principio nos hubieran dicho que este tipo de proyectos no les interesan, nos habrían ahorrado tiempo a nosotros y a ellos mismos. Pero prefieren hacerte ir hasta allí para luego decirte que no, sin aportar nada útil en el proceso. Una absoluta pérdida de tiempo.

Jorge M.

La atención desde que entras por la puerta de la exposición es excelente, te tratan como si fueras el único cliente de la marca. Acto seguido Tina se preocupa en adaptar los gustos del cliente a unos diseños espectaculares, asesorando y claramente acertando en todo. Adaptaron fechas de entrega y montaje a mis necesidades a pesar de tener que cuadrar con albañilería. Para finalizar Oscar el montador ha dejado todo como si fuera una cocina de revista.
Sólo tengo palabras de agradecimiento para el gran trabajo que han hecho.

Elena G.

Nos ha quedado una cocina de ensueño. El tiempo dedicado a elegir todos los detalles ha merecido la pena. Tanto Tina como los compañeros que nos han resuelto dudas cuando lo hemos necesitado han sido muy atentos. Y Sergio, el montador, muy bien. Tuvo que volver a repasar un par de cosillas y sin problema.

Rita M. P.

Hemos adquirido tres muebles para una terraza anexa a la cocina y han quedado muy bien.
La atención comercial, por parte de Tina, muy satisfactoria e igualmente el trabajo del instalador.
Los precios son altos pero la calidad y la capacidad del mobiliario lo justifica.
Volveremos a contratar con Cocinas Schim

Cesar L.

Montamos nuestra cocina actual hace 7 años con ellos. Nos atendió Tina y la verdad que la cocina quedó muy bien aunque nunca llegó a pasarse para ver el final de obra como tienen que hacer (no lo tomamos en cuenta...). Las calidades tanto de las puertas como interiores y herrajes son muy buenas aunque creo que una de las cosas de las que se enorgullecen es por su trato y atención al público lo cual hace que tengan también un precio por encima del resto...Volvimos hace unos meses para hacer un proyecto nuevo; Tina nos hizo el proyecto de nuevo el cual aceptamos pero el problema viene cuando tomamos una medidas adicionales y ya no cuadran con el proyecto firmado.
El trato y la atención ha dejado bastante que desear, estuvimos escribiendo durante varias semanas para buscar una solución pero las opciones las teníamos que estar buscando nosotros por internet y mandando fotos ya que ella no se molestaba lo más mínimo....tras varias semanas termina diciendo que ya el día que vaya a medir miramos qué podemos hacer y aunque seguimos preguntando puesto que las opciones presentadas no nos gustan, DESDE EL 27 DE AGOSTO no hemos vuelto a saber más de ella.
El resumen es que una vez que has firmado y has dado la señal, el interés y el trato tan estupendo desaparece ya que saben que te tienen enganchado, puesto que la señal en ningún caso la devuelven.
Creo que si se firma algo que luego no se puede realizar, lo lógico es que se aporten opciones (no que el cliente tenga que estar buscándolas) acorde a las necesidades y gustos del cliente y llegar a definir el proyecto no decir que ya buscaremos la solución y desaparecer por completo...no, eso no es así; tu firmas un contrato con un proyecto y si se tiene que modificar no tenemos porqué esperar X meses a saber lo que podemos o no hacer y si me va a gustar o no....
Con todo esto, hemos preferido perder la señal de 1800 € (que no es poco) antes que gastarnos un dineral en una empresa que demuestra que una vez que te tienen ya no importas...

Paqui M. R.

En 2022 me pusieron una cocina y vinieron mal las medidas de 2 piezas, casi un año después vinieron las piezas y el montador la cortó mal y dijo que la pedia otra vez pero ya estamos en 2024 y todavía estamos esperando que vengan a terminarla.
Da igual las veces que llame para preguntar, siempre me dicen que lo miran y me llaman pero ni me llaman ni vienen a terminarla.
Una pena porque estábamos muy contentos con la cocina pero gracias a eso no se lo recomendamos a nadie.

Juanjo D.

Estamos muy contentos con la cocina que adquirimos, siempre bajo el asesoramiento muy atento y profesional de Tina. Un pequeño desencuentro porque el pedido no llegó completo retrasó el montaje final (en unos plazos que ya de por sí, sin incidencias, son un poco largos). Pero he de decir que la respuesta de la casa ha sido impecable, con un servicio de montaje impecable, y que a día de hoy estamos felices con nuestra cocina!!

Guillermo M.

Si estas valorando otra cocina, no lo dudes.
Encargué una cocina de cero, el hueco íntegro para ellos, me "diseñan" una cocina con armarios con fondo distinto a la nevera y me queda separada de los armarios, la mesa no está alineada con la columna, la encimera de Dekton en L (<3m) me la traen en tres trozos con dos patrones de dibujo distintos y ya han tenido que venir tres veces a reparar porque se separan. Si exiges un mínimo, y por lo que valen estas cocinas hay que exigir, te van a defraudar. Siento que he tirado el dinero y que mi cocina no vale lo que pagué. Ha pasado el tiempo y cada vez pienso más en que esta cocina fue una tomadura de pelo.